Список форумов ИДДК: Форум технической поддержки
HomeFAQПоискПользователиГруппыРегистрацияВойти и проверить личные сообщенияВход
технические проблемы
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ИДДК: Форум технической поддержки -> Самоучитель вождения по городу. 2013
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Александр Каретников



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 01.06.2012
Сообщения: 27
Откуда: ИДДК

СообщениеДобавлено: Пн Июн 04, 2012 2:29 pm    Заголовок сообщения: технические проблемы Ответить с цитатой

Здесь можно обсуждать все технические проблемы по продуктам:

X-instructor. Самоучитель вождения по городу. ПДД 2011. Подготовка и cдача экзамена
X-instructor. Самоучитель вождения по городу. ПДД 2012. Подготовка и cдача экзамена
ПДД 2011 + видеоуроки (категории А, В) New!
ПДД 2011 + новые экзаменационные билеты (категории А, В и С, D) New!
ПДД 2012 + видеоуроки (категории А, В)
ПДД 2012 + экзаменационные билеты (категории А, В и С, D)

Просьба точно указывать наименование продукта, технические характеристики компьютера и суть проблемы.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Vladimir
Support


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 01.06.2012
Сообщения: 29
Откуда: ИДДК

СообщениеДобавлено: Пт Июл 06, 2012 4:21 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Проблема:
В разделе "Практика" не работает руль, подключенный к компьютеру.

Решение:
В первую очередь ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть установлны драйвера для руля и он должен быть настроен в ОС. Драйвера вы сможете найти на сайте производителя руля.

Проблема:
Здравствуйте!На интерактивном тренажёре вождения для показа правого поворота надо нажать " Numpad0".Но у меня ноутбук .Там нет секции для кнопок нумпад. Жму ноль, жму букву О, или вместе нумлок и ноль.Никакого результата.Как быть ?. подскажите .

Решение:
Здравствуйте!
Вам необходимо зайти в "Настройки" - "Клавиатура" и там переназначить клавиши для управления поворотниками. Выставить например цифры 9 и 0.
На ноутбуках без цифровой клавиатуры обычно есть клавиша "Fn" (расположена между "Ctrl" и "Alt") и цифры на обычных клавишах, которые можно задействовать, нажимая вместе с клавишей "Fn". Т.е. на Вашем ноутбуке, скорее всего, ноль цифровой клавиатуры можно вызвать, нажав одновременно клавишу "Fn" и клавишу с мягким знаком (латинская"М"). Это не совсем удобно, поэтому лучше все-таки переназначить необходимое управление.
_________________


Последний раз редактировалось: Vladimir (Чт Фев 06, 2014 2:02 pm), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Olga



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 17.10.2012
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: Ср Окт 17, 2012 3:55 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте! установила програмку на компьютор.. пытаюсь запустить практику и всё вылетает...
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: practice.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 4a688500
Имя модуля с ошибкой: MSVCR80.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.0.50727.6195
Отметка времени модуля с ошибкой: 4dcddbf3
Смещение исключения: 00008aa0
Код исключения: c000000d
Данные исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 19de
Дополнительные сведения 2: 19de7d06fb3690ce8e633970ef091e5c
Дополнительные сведения 3: 0f85
Дополнительные сведения 4: 0f85b2a27ebb58e8e0c1c54c32baeb24

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Что делать?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Olga



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 17.10.2012
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: Ср Окт 17, 2012 3:57 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

только напишите пожалуйста подробно понятным языком
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Александр Каретников



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 01.06.2012
Сообщения: 27
Откуда: ИДДК

СообщениеДобавлено: Чт Окт 18, 2012 4:33 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Olga писал(а):
Здравствуйте! установила програмку на компьютор.. пытаюсь запустить практику и всё вылетает...
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: practice.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 4a688500
Имя модуля с ошибкой: MSVCR80.dll
.....
Что делать?


Здравствуйте, Ольга.
Нужно узнать что у вас за компьютер, а именно:
- Какая система? (какой windows)
- Какая версия DirectX
- Какая видеокарта и какие драйвера для нее установлены.

Чтобы узнать все это, нужно сделать так:
1. Нажать "Win+R", т.е. нажать кнопку "вин" (это между Ctrl и Аlt) и не отпуская ее нажать кнопку R
2. Выскочит окошко с командной строкой. Сюда нужно набрать слово dxdiag и нажать "ОК"
3. Откроется окно программы диагностики. (может быть задан вопрос о разрешении сбора цифровых подписей - нажать "да" или "Yes")
4. Тут внизу будет три кнопки. Нажать среднюю "Save All Information". Будет предложено сохранить текстовый файл, который нужно сохранить и послать нам по электронной почте на адрес support@iddk.ru, приложив к письму.
Ну, а чтобы мы не запутались, в само письмо скопируйте ваш вопрос.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Olga



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 17.10.2012
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: Вт Окт 23, 2012 9:11 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте! всё отправила вам на почту, не могу дождаться ответа.. вы меня чем-нибудь порадуете?..
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Александр Каретников



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 01.06.2012
Сообщения: 27
Откуда: ИДДК

СообщениеДобавлено: Ср Окт 24, 2012 1:20 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Olga писал(а):
Здравствуйте! всё отправила вам на почту, не могу дождаться ответа.. вы меня чем-нибудь порадуете?..


Здравствуйте, Ольга, начинаем Вас радовать Улыбка

Радость первая - печальная:
Машинка ваша не соответствует тех требованиям, указанным на диске. В данном случае это не смертельно, но впредь внимательнее читайте оборот коробочки, где все это написано.

Радость вторая - оптимистическая:
Совершенно случайно у нас оказался компьютер практически такой же как у вас. Поставили на него, и все заработало!

При установке тонкость такая:
- Откройте диск, найдите там папку "ExInstall"
- Лучше скопируйте ее куда-нибудь на жесткий диск. Можно даже на рабочий стол. Откройте папку.
- Запустите vcredist_x86.exe, согласитесь, установите.
- Запустите oalinst.exe, согласитесь, установите.
- Откройте папку "DirectX", запустите DXSETUP.exe, согласитесь, установите.

Если все установки прошли нормально, можно запускать тренажер, все будет работать. Если что-то не установилось, возможно потребуется запустить от имени администратора.

После этой процедуры, папку "ExInstall" можно удалить, она больше не потребуется.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Кирилл



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 31.10.2012
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Ср Окт 31, 2012 4:44 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Купил в Библио-глобусе диск ИДДК самоучитель вождения пдд 2013, при выборе варианта "тренировка" для ответов на вопросы по определенному разделу, программа выдает не все вопросы раздела подряд, а только 20. Как это исправить?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Olga



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 17.10.2012
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 01, 2012 1:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо за ответ! только сейчас смогла попробовать сделать то, что вы сказали, потому что сгорела видеокарта и пока поменяли, прошло время... но, к сожалению, мне не помог ваш совет...Грустный... при запуске oalinst.exe не понятно происходит ли загрузка или нет.. сразу выскакивает окно с надписью Инсталейшн Комплит!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Александр Каретников



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 01.06.2012
Сообщения: 27
Откуда: ИДДК

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 01, 2012 1:54 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Olga писал(а):
Спасибо за ответ! только сейчас смогла попробовать сделать то, что вы сказали, потому что сгорела видеокарта и пока поменяли, прошло время... но, к сожалению, мне не помог ваш совет...Грустный... при запуске oalinst.exe не понятно происходит ли загрузка или нет.. сразу выскакивает окно с надписью Инсталейшн Комплит!


Странно, там как минимум должно быть окно с лицензией, нужно согласиться и тогда получится Инсталейшн Комплит.
Если так, то все нормально.
DirectX 9.0с установился?
Если да, то все должно заработать.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Александр Каретников



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 01.06.2012
Сообщения: 27
Откуда: ИДДК

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 01, 2012 3:55 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Кирилл писал(а):
Купил в Библио-глобусе диск ИДДК самоучитель вождения пдд 2013, при выборе варианта "тренировка" для ответов на вопросы по определенному разделу, программа выдает не все вопросы раздела подряд, а только 20. Как это исправить?


Нужно скачать патч http://www.iddk.ru/downloads/Patch_Pdd2013.rar
и заменить один файл question.js
Обычно (если не меняли путь установки) он размещен здесь:
C:\Program Files\ИДДК\ Самоучитель вождения по городу. ПДД 2013\Theory\Web Pages\test
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Olga



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 17.10.2012
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 01, 2012 8:41 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Странно, там как минимум должно быть окно с лицензией, нужно согласиться и тогда получится Инсталейшн Комплит.
Если так, то все нормально.
DirectX 9.0с установился?
Если да, то все должно заработать.

Всё так. Но не работает...

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: practice.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 4a688500
Имя модуля с ошибкой: MSVCR80.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.0.50727.6195
Отметка времени модуля с ошибкой: 4dcddbf3
Смещение исключения: 00008aa0
Код исключения: c000000d
Данные исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 1e70
Дополнительные сведения 2: 1e701dbf458c027871ae9757c3c855d7
Дополнительные сведения 3: 2fdc
Дополнительные сведения 4: 2fdc14888126a6b3c8af2470a71d885e

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Nikita



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 07.01.2013
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: Пн Янв 07, 2013 9:40 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

здравствуйте, помогите пожалуйста, купил в 1с ИДДК ПДД 2013 , сначала была проблемка как у Ольги, но я установил файл ExInstaller в жесткий диск и практика запустилось, но стандартное разрешение 1024х768 маленькое , поменял разрешение на большее и перезапустил программу, после чего запустил практику и она вылетела открыв два окна : прекращена работа программы ''practice.exe'' , и окно bug report.exe - запуск программы невозможен, так как на компьютре отсутствует MFC71.DLL.пОПРОБУЙТЕ ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ПРОГРАММУ. переустанавливал много раз...бестолку.
(directx9 не устанавливается , но стоит более поздняя версия)
что делать?
windows 7
карта geforce gt 540m
процессор intel core i5 2.8 ГГЦ
все драйвера обновлены до последней версии
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Александр Каретников



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 01.06.2012
Сообщения: 27
Откуда: ИДДК

СообщениеДобавлено: Ср Янв 09, 2013 3:07 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте.

Уважаемые пользователи, все кто сталкивается с проблемой запуска 3D тренажера (практики) на компьютерах не соответствующих системным требованиям.

Это тренажер делался довольно давно и тестировался на том железе, которое указано в системных требованиях. Поскольку это реально 3д-приложение, то к сожалению, требования к железу и софту довольно жесткие. Самыми критичными здесь являются:
-- DirectX 9.0с (именно в том составе, что поставляется на диске),
-- наличие звуковой библиотеки OpenAL (так же на диске),
-- наличие видеокарты с поддержкой основных 3D- функций DirectX 9.0с (не эмуляция которой обычно грешат встроенные видеокарты)
- Система Windows XP.

На системах WIN7 и Vista - работа не гарантируется, поскольку в стандартном варианте они используют старшие версии DirectX (10,11) и тут работоспособность не гарантирует уже сам Microsoft.

Чтоже делать, если "порулить" хочется, а программа не работает? Дадим несколько рекомендаций:
1 - убедиться что видеокарта реально 3D и имеет не менее 512 Мб памяти. (если у вас интегрированная карта, или это ноутбук со своей встроенной "экзотикой" - не стоит даже пытаться, зря потратите время)
2 - Установить ДиректХ именно 9-й версии и убедиться что он присутствует в системе (10-й или 11-й не подойдет!)
3 - Установить виртуальную машину WINXP или как минимум - настроить режим совместимости WinXP SP3
4 - установить все настройки видео по умолчанию! (стандартное разрешение - 1024х768, под это сделан весь интерфейс программы и настроены дополнительные камеры задних зеркал и прочее)


_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Александр Каретников



Репутация: 0    

Зарегистрирован: 01.06.2012
Сообщения: 27
Откуда: ИДДК

СообщениеДобавлено: Ср Янв 09, 2013 3:25 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте, Nikita.
конкретно по Вашей машине:

Nikita писал(а):
но стандартное разрешение 1024х768 маленькое , поменял разрешение на большее и перезапустил программу...


Разрешение менять не стоит - могут возникнуть проблемы с интерфейсом, да и вообще программа "заточена" под это разрешение. Увеличение ничего кроме тормозов не даст.

Nikita писал(а):
...после чего запустил практику и она вылетела открыв два окна : прекращена работа программы ''practice.exe'' , и окно bug report.exe - запуск программы невозможен, так как на компьютре отсутствует MFC71.DLL.пОПРОБУЙТЕ ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ПРОГРАММУ. переустанавливал много раз...бестолку.


конечно без толку... bug report.exe - программа отладчик, для отсыла неисправности разработчику. Она будет работать только под стандартной WinXP и при наличии в системе нужных "макрософт-бибилиотек" типа MFC71.DLL
Причина падения practice.exe - описана выше.
Nikita писал(а):

(directx9 не устанавливается , но стоит более поздняя версия) что делать?... windows 7...


Совсем не устанавливается? Или ставится, а потом ее нету?...
Видимо у вас стоит directx11? В стандартном варианте, под win7, directx9 устанавливается рядышком с 11, и они друг другу не мешают. Правда, все средства диагностики показывают что установлен 11-й директ, а 9-й как бы и не видно. Вот с 10- версией, девятка обычно не дружит никак.
Ни с 10-м, ни с 11-м директом программа работать не будет, так что если она все-таки запустилась, скорее всего 9-ка есть.


Nikita писал(а):
карта geforce gt 540m
процессор intel core i5 2.8 ГГЦ
все драйвера обновлены до последней версии


Карта - правильная, но вот процессор у Вас со своим встроенным видео. Нужно бы убедиться, что оно не используется и железно отключено (проверить в биосе).
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ИДДК: Форум технической поддержки -> Самоучитель вождения по городу. 2013 Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах